你是不是也遇到过这种事:业务部门丢过来一句"下周给新人讲讲产品",你点头应下,回到工位对着空白文档发了半小时呆——对象是谁?讲多深?讲到什么程度算会?一个都没想好。
熬三个晚上交上去,业务同事看了一眼说:"这不就是把我们的手册念了一遍吗。"
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核 心 结 论 内训课程怎么做,诀窍不在文笔,在需求——动手前先把"谁、在什么场景、要会什么"三个问题答清楚,一门课就做成了一半。 |
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同样是做课,踩坑的位置惊人地一致:
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对象是虚的。"给新人讲"和"给三年工龄的骨干讲",是两门课。对象一虚,深浅就没法把握,只能折中成"都讲一点、都没讲透"。 |
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场景是缺的。课上完学员回到工位,第一件要处理的不是"知识点",是"客户在催、系统在跳错"。课里没有场景,学完就还给你了。 |
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目标是糊的。"了解一下"和"能独立上手操作",决定着内容密度和练习分量。目标糊,结构就没法搭,只能想到哪写到哪。 |
第一步:把需求写成"一句话"。
谁、在什么场景下、要会什么,写成一句不超过 40 字的话。这句话是全课的地基——在一句成课™ 的讲师五件套工作台,它也是解锁生成的钥匙,6 个字起步。
第二步:大纲按场景分,不按学科分。
学员记不住理论体系,但记得住"客户投诉怎么接""系统报错怎么处理"。五级大纲(章→节→点→要点→细节)按场景走,学完就能用。
第三步:课件和逐页讲稿同步做。
只给课件不给讲稿,十个讲师十个讲法。逐页写清"这页讲什么、怎么开场、举哪个例子、怎么收",换人讲也不走样。
第四步:试题库和训练卡收口。
20+ 道题的配套试题库检验"会不会",6 张训练卡表格解决"课后怎么练"。一课一测一练,才算闭环。
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10 分钟 出齐讲师五件套 |
3,300+ 位讲师在用 |
182,046+ 套课件已交付 |
数据来自一句成课™ 官网公开展示。
一句成课™ AI 讲师赋能系统做的就是第二到第四步:输入一句话课题,出齐五级课程大纲、授课型课件、逐页讲稿、配套试题库、配套训练卡五件套,风格和口径全课统一。背后是 25 年、3000 场讲师培训实战沉淀的方法论。
第一步必须人来做——需求是业务判断,工具替不了,问错人后面全白做。
第二到第四步属于结构固定、内容可变的活,可以先出骨架,人再把本部门的真实案例、数据、话术填进去、做审校。专业判断留在人手,重复劳动交给流程,一门内训课程的周期才压得下来。
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同样是企业内训课开发,有的部门一个月拿不出骨架,有的一句话课题十分钟看到结构——差别不在文笔,在内训课程怎么做的顺序。把需求先写成一句话,培训课程怎么做、课程大纲怎么做便都有了地基;再让课件PPT怎么做、讲师讲稿怎么写按骨架一次长齐,一门企业内训课开发的节奏就握在了自己手里。 |
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Q:内训课程做出来不像我们部门的课,怎么办? 把部门真实案例、原话术、内部流程填进去再生成。结构是通用的,血肉必须是自己的。 |
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Q:一门内训课程要做到什么程度算合格? 三条及格线:大纲按场景分、每页有讲稿、课后有测有练。三条都在,课就立住了。 |
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Q:没有课程开发经验,第一门课从哪入手? 从你天天在做的那门业务入手,先求"讲得顺",再求"讲得美"。第一门课是练手,不是作品。 |
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如果你正在发愁内训课程从哪下手,不妨把内训课程开发拆开看:需求想清楚了,培训课程的结构自然就浮了出来。落到文件上,无非是课程大纲按场景分、逐页讲稿把"怎么说"定死,再用试题库和训练卡收口。对企业内训师来说,内训师培养的第一课,往往就是独立做完这一套。 |
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先别急着做,先测一测自己卡在哪
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内训课程怎么做,说到底是一道顺序题:需求想在前,结构交给流程,案例自己填。顺序顺了,企业内训课开发就不再是熬夜的代名词。
厚德礼遇书院 · 一句成课™ AI 讲师赋能系统
赵海河 · 25 年 · 3000 场讲师培训实战